Services, support et qualité

Le service que vous recevez chez Primex Plastics Limited va bien au-delà de la simple réception de la feuille ou du rouleau fini. Nous pensons que le meilleur service client est un service holistique, c'est pourquoi nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. En travaillant avec nos clients, nous pensons que votre réussite favorise la nôtre.

Avant et après votre commande, nous travaillons dur pour vous et vos besoins. Dès le début, Primex travaille avec vous pour déterminer au mieux vos besoins en matériaux pour l'application finale et, sous réserve du MOQ, peut même concevoir un matériau sur mesure pour vous. Prendre le temps de comprendre vos exigences vous permet d'avoir confiance dans les produits que vous pouvez ensuite vendre à vos clients. Cela comprend la réalisation de tests sur les matériaux de nos fournisseurs pour garantir qu'ils constitueront le produit final qui vous convient.

De plus, notre service ne s'arrête pas une fois que vous avez reçu votre commande. Notre équipe qualité est là pour vous à chaque étape afin de garantir que notre produit est d'une qualité dont nous sommes fiers de produire. Par exemple, nous pouvons vous aider pendant le processus de thermoformage pour vous aider à maximiser les résultats de notre produit, en utilisant nos connaissances spécialisées.

Notre taux de rejet particulièrement bas témoigne de la façon dont le soin apporté lors de la planification et du processus de production porte ses fruits sur le produit final. La grande majorité de la production étant assurée par des clients réguliers, cela met en évidence la relation que nous développons avec nos clients.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus avec une équipe hautement qualifiée que vous pouvez contacter tout au long de votre commande. Pour un aperçu plus détaillé de notre équipe, veuillez cliquer ici.

Primex est fière d'être une entreprise ouverte, où vous pouvez parler directement à la personne la mieux placée pour répondre à votre demande, sans bureaucratie inutile. De plus, Primex reste une équipe soudée, ce qui signifie que la personne à qui vous parlez en premier peut vous mettre en contact en toute confiance avec la bonne personne.

Chez Primex Plastics Limited, nous souhaitons également redonner à la communauté, et l'un de nos liens communautaires les plus fiers est notre parrainage d'un pilote de course local, Max Coates. Les courses automobiles sponsorisées par Primex Plastics sillonnent tout le pays sur les meilleurs circuits du Royaume-Uni, le tout en direct sur ITV4. Pour en savoir plus sur Max et la voiture sponsorisée par Primex Plastics, ou si vous souhaitez savoir comment vous pouvez regarder et vous impliquer, consultez la page de l'équipe de course .

Primex Plastics Limited applique un système de qualité conforme à la norme BS EN ISO9001:2015. Pour le consulter, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous.